Preguntas Frecuentes

RivenPet es una veterinaria y tienda especializada en el cuidado integral de mascotas. Ofrecemos consultas veterinarias, vacunación, productos de alimentación premium y planes de bienestar para perros y gatos.

Atendemos principalmente perros y gatos de todas las edades. Para otras especies, te recomendamos contactarnos previamente para confirmar la disponibilidad del servicio.

Recomendamos agendar una cita para garantizar una atención más rápida, aunque también aceptamos visitas según disponibilidad.

Sí. Contamos con atención para emergencias veterinarias durante nuestro horario de atención. Para casos urgentes, comunícate con nosotros lo antes posible.

Nuestros planes incluyen beneficios como consultas veterinarias, descuentos en productos, recordatorios de vacunación y promociones exclusivas según el nivel de suscripción elegido.

Sí. Puedes actualizar o cambiar tu plan cuando lo necesites para adaptarlo mejor a las necesidades de tu mascota.

Los descuentos aplican a la mayoría de productos y servicios. Algunas promociones especiales o productos de terceros pueden estar excluidos.

Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Los beneficios permanecerán activos hasta el final del período contratado.

Puedes comunicarte con nosotros mediante WhatsApp, correo electrónico o nuestras redes sociales. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Atendemos de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Los horarios pueden variar en días festivos.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos mediante billeteras digitales compatibles.

Sí. Las devoluciones están sujetas a nuestras políticas de cambios y devoluciones. El producto debe encontrarse en buen estado y dentro del plazo establecido.